Перейти к содержанию
Королевство Дизайна
Авторизация  
Silentspec

Слепые зоны при принятии решений

Рекомендуемые сообщения

Почему так много даже хорошо продуманных решений терпят неудачу? Одна из причин заключается в том, что человек забывает принять во внимание все ключевые факторы. Вторая – в том, что у каждого из нас есть так называемые персональные слепые зоны. Техника Blindspot Analysis помогает составить список подобных зон и выработать систематический подход к принятию решений.

Основные типы слепых зон

Неправильные предположения

Многие решения принимаются на основе предположений. При этом важно, чтобы они базировались на фактах, а сама тема была тщательно исследована.

Опасность предположений в том, что они считаются незыблемыми. На деле же оказывается, что они не имеют под собой почвы. Например: «Покупатель всегда покупает тот товар, что меньше стоит» и «Женщины любят розовый цвет».

Чтобы избежать возникновения слепой зоны, нужно:

  • перечислить все возможные предположения, даже противоречивые;
  • тщательно проверить, являются ли они правильными в данной ситуации. Человек чаще всего и правда покупает товар, который стоит дешевле, но в нашем конкретном случае это может быть не так — все зависит от множества факторов.

2 Антипаттерн

Слепые зоны включают в себя отказ признавать что то, что вы делаете, просто-напросто не работает и лучше всего вложить деньги, ресурсы и время во что-нибудь другое, даже если это означает прекращение работы над текущим проектом.

С точки зрения логики, у нас есть следующие варианты в подобной ситуации:

  • Забросить задачу или проект.
  • Направить свои деньги, усилия и время на другую задачу.
  • Инвестировать больше в текущий проект с тем, чтобы он наконец сработал.

Третий вариант является чрезвычайно экстремальным, тем не менее иногда он и правда работает. Однако для этого нужно иметь такую веру в себя и свою интуицию, которые есть не у всех. Чаще всего люди поступают излишне самоуверенно и теряют все, что у них есть.

Психологически это проявляется в виде подсознательной боли за напрасные усилия, которые были вложены в бесперспективный проект. Поэтому проанализируйте свои ощущения и примите правильное решение.

3 Туннельное зрение

Когда на вас воздействует эта слепая зона, вы видите только то, что находится прямо перед вами и не в состоянии посмотреть на общую картину.

Если вы чувствуете присутствие туннельного зрения и ваша перспектива ограничена, примите решение рассмотреть все имеющиеся в наличии варианты, даже если на первый взгляд они кажутся странными.

Полезными техниками также являются PEST и SWOT.

4 Самоуверенность

Слепая зона, вызванная самоуверенностью, включает в себя недооценку риска, возникающую в ситуации «неизвестных неизвестных» проблемы, о которой человек даже не догадывается.

Типичными примерами такого типа слепой зоны являются:

  • Обращение с догадками как с фактами.
  • Неоспоримые предположения (что с точки зрения логики является ошибкой, потому что неоспоримыми могут быть только факты).
  • Рассмотрение только вероятных сценариев и игнорирование исключений из правил.
  • Поиск только тех фактов, которые подтверждают предположения.
  • Мнение, что если в прошлом надежда на интуицию оправдала себя, то в будущем случится то же самое.
  • Предположение, что один вариант выбора с большим количеством средней информации лучше, чем тот, где информации мало, но при этом она качественная и проверенная.

5 Быстрые выводы

Эта слепая зона возникает, когда принимается решение, неверное с точки зрения логики или недостатка информации.

Человек может перепутать корреляцию с причинной связью. Корреляция включает две ситуации, которые происходят одновременно. Например, исследование может показать, что дети, воспитанные одинокими родителями, учатся хуже, чем дети, у которых есть отец и мать. Это может быть хорошим примером корреляции, однако плохим примером причинно-следственной связи. Одинокие родители имеют меньше денег и времени, чем женатые родители, и именно это может быть основной причиной.

Еще одним примером может быть ситуация, когда решение принимается, исходя из презентабельно выглядящего доказательства.

Как избежать слепых зон?

Первый шаг: признать наличие слепой зоны. Как правило, уже на этом этапе можно принять правильное решение.

Вот еще советы по избежанию слепых зон:

  • Используйте технику Лестница умозаключений.
  • Составьте план того, что может пойти не так, если вы примите это решение. Вы сможете увидеть пробелы в информации и снизить свою самоуверенность.

Желаем вам удачи!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Авторизация  

×
×
  • Создать...